Што фалеше и не фалеше на "Social Media Day"

Конечно во Македонија, после гостувањата на цела плеада продажни, МЧР и маркетинг експерти,  се организираше локална конференција на темата социјани медиуми и нивната практична примена во бизнисот.  
Присутноста на "Social Media Day" беше слична како и на другите вакви настани, иако изостануваа познати wannabies од маркетинг светот што на пример го преплавија Аце Палас за Котлер.
Самите сесии беа добро димензионирани за публиката, која од друга страна беше би рекла полу-рецептивна на пораките кои се испратија дента. Иако во околината слушав шушкање дека потребни се повеќе локални примери, сметам дека можеби локалните примери во овие денови се малку несоодветни бидејќи социјалните медиуми се покажаа како одлична политичка наспроти бизнис алатка. Сепак сметам дека ќе беше добар ПР ако некоја македонска фирма ја промовираше својата активност во социјалните медиуми како добра бизнис практика. Би сакала да ги резимирам моите видувања за денот:

1. Вирал моментот со физичките лајкови и наградната игра беше супер. Требаше само спонзорот да се откаже од еден од екраните на бината за да таму оди во живо #smdmk или ѕидот со симпатично шутрачките слики за далеку поголем ефект...
2. Сите зборуваа за тоа што да се прави при димензионирањето на присуството на социјаните медиуми. Недостасуваше дискусија зошто да се оди онлајн, и дали по секоја цена, веднаш? Да, на сите им стана јасно дека при добро раководено присуство на социјаните медиуми придобивките се големи, но кои се оние случаји кога треба да се внимава при зачекорувањето во светот на колаборативните онлајн медиуми?
3. Не се посвети внимание на интерните аспекти на одлуката за комуницирање на социјаните медиуми. Отварањето на една компанија на своите клиенти преку уште една контакт точка бара сериозен редизајн на многу интерни процеси насочени кон клиентите. Освен промоцијата, се менуваат и процесот на поплаки, регрутирање на нови кадри, иновација...Организацијата не треба лаички и избрзано да нурне во социјалните мрежи, напротив, оваа активност бара длабока анализа и редизајн на интерните системи.
4. Никој не спомна експлицитно дека волјата на менаџметот е пресудна. Да, Запос е добар пример за менаџер кој промовира култура на иновации и отвореност во комуникацијата, но не се сите фирми стартап компании основани од млади претприемачи. Најголем предизвик за сите оние кои седеа на конференцијата е како да ги "продадат" социјанлите медиуми на нивните средовечни газди/менаџери и притоа да ги предупредат за сите последици... 
5. Не се сложувам со предавачот дека Интранетот ќе умре за некоја година. Не се сложувам дека социјалните мрежи ќе бидат одговрни за таа смрт. Напротив, сметам дека колаборативната технологија во интерна средина придонесува за зголемена кретивност и ефективно управување со знаењето (knowledge management). Синергијата на социјаните медиуми и интерните колаборативни алатки е она што, барем во "knowledge-intensive" индустрии (читај скоро веќе секој модерен бизнис) ќе придонесе за зголемени резултати. Чист пример - Твитер случајно да не им остави база на знање на вработените кои им треба помош во проектно работење?
6. Не разбрав зошто трендот за менување на димензиите на банерите на не-социјани сајтови е клучна поента на конференцијата.
7. На крај, ме разочараа коментарите меѓу понекогаш и дрската публика која нема трпение и култура да покаже почит за говорниците. "Ова се е добро брат, ама не е за кај нас..." Точно е дека не е за кај нас - за секаде е. Кој ќе проба и навистина сериозно ќе си ја фати работата, ќе си сфати.

Генерално, уживав во денот. Попладнето го продолжив во истиот е-бизнис дух, што толку понекогаш ми недостасува. Добро е што луѓето дојдоа на конференцијата и дискусијата се отвори. Сега е време да се продолжи со поддигање на свеста во нашата ни "експертска" заедница.